VI. Конфиденциальность

6.1 Стороны настоящим подтверждают, что информация, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также после заключения настоящего Соглашения, носит конфиденциальный характер, являясь ценной для Сторон и не подлежащей разглашению, поскольку составляет служебную и/или коммерческую тайну, имеет действительную и потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании. Любая информация, передаваемая посредством Тикет-системы или электронной почты, а также полученная при посещении представителями Заказчика Дата-центра, носит конфиденциальный характер.
6.2 Заказчик дает Исполнителю согласие на использование на безвозмездной основе своего фирменного наименования, коммерческих обозначений и товарных знаков, а при необходимости – и иных принадлежащих ему объектов интеллектуальной собственности для целей исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору и на срок действия настоящего Договора.
6.3 Информация, указанная в пункте 5.1 настоящего Соглашения не может быть опубликована или передана третьим лицам без письменного согласия на это другой Стороны в течение срока действия настоящего Соглашения, а также в течение 5 (пяти) лет после его прекращения по любой причине.
6.4 Каждая Сторона обязана принимать все разумные меры, необходимые и целесообразные для предотвращения несанкционированного раскрытия конфиденциальной информации. При этом принимаемые меры должны быть не менее существенны, чем те, которые Сторона принимает для сохранения своей собственной информации подобного рода.
6.5 Исполнитель имеет право раскрывать сведения о Заказчике только в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.6 В случае нарушения предусмотренного Соглашением режима конфиденциальности Исполнитель вправе отказать Заказчику в дальнейшем оказании Услуг в одностороннем порядке, начиная с даты обнаружения подобного нарушения, а также потребовать компенсации убытков, понесенных вследствие нарушения Заказчиком режима конфиденциальной информации.

VII. Ответственность сторон

7.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с условиями Соглашения, а в части, не урегулированной Соглашением – в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2 Исполнитель обеспечивает бесперебойное функционирование оборудования, находящегося в зоне ответственности Исполнителя и задействованного в предоставлении Услуг, за исключением случаев планового технического обслуживания, работ, вызванных сбоями в работе оборудования или программного обеспечения, а также в случаях невозможности полноценного использования собственных ресурсов Исполнителя вследствие действий или бездействия третьих лиц и/или неработоспособности транспортно-информационных каналов, а также в случае аварий или обстоятельств непреодолимой силы.
7.3 В связи с использованием при оказании Услуг компьютерного и иного оборудования, каналов связи и (или) программ для ЭВМ, принадлежащих третьим лицам, Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель не несёт ответственность за любые задержки, прерывания, прямой ущерб или упущенную выгоду, потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и (или) программах для ЭВМ либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, произошедших не по вине Исполнителя.
7.4 Заказчик принимает на себя полную ответственность и все риски, связанные с использованием сети Интернет через ресурсы и/или Услуги Исполнителя.
7.5 Заказчику известны важнейшие функциональные свойства программ для ЭВМ, удаленный доступ к которым предоставляется на условиях настоящего Соглашения. Заказчик несет риск несоответствия указанных программ для ЭВМ своим пожеланиям и потребностям. Заказчик не несет ответственности за какие-либо убытки, возникшие вследствие ненадлежащего использования или невозможности использования программ для ЭВМ.
7.6 Ни одна из Сторон ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности перед другой Стороной за остановку производства, утраченный бизнес, потерю данных, упущенную выгоду и любые другие косвенные потери и их последствия, в том числе возникшие в результате перерывов в оказании каких-либо Услуг, вне зависимости от того, могла или нет Сторона предвидеть возможность таких потерь в конкретной ситуации, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением.
7.7 Ответственность Исполнителя за неисполнение обязательств по настоящему Соглашению ограничена размером прямого документально подтвержденного ущерба, причиненного Заказчику, и не может превышать стоимости оказания соответствующих Услуг за соответствующий Отчетный период.
7.8 Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Заказчика, совершенных с использованием Услуг.
7.9 Если Заказчик посредством использования Услуг обрабатывает персональные данные, то Заказчик является оператором персональных данных и несет полную ответственность за такую обработку в соответствии с законодательством Российской Федерации. В указанном случае Заказчик самостоятельно получает все необходимые согласия от субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также организует защиту персональных данных субъектов в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", если иное не предусмотрено настоящим Соглашением.
7.10 Исполнитель не контролирует содержание информации, хранимой, публикуемой или распространяемой Заказчиком с использованием предоставленных Услуг, и не несет никакой ответственности за точность, качество и содержание такой информации.
7.11 Услуги предоставляются Исполнителем «как есть» и в том виде, в котором они доступны на момент предоставления, при этом никаких гарантий прямых или косвенных, за исключением прямо оговоренных в настоящем Соглашении, не предоставляется.
7.12 В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя о смене номера телефона, адреса электронной почты и прочих данных, с которых осуществлялась регистрация, Исполнитель не несет ответственность за невозможность восстановления доступа в Панель управления Заказчика, а также невозможность осуществить идентификацию Заказчика в каждом конкретном случае.
7.13 В случае предъявления к Исполнителю претензий и/или исковых требований от третьих лиц, а также правообладателей (по делам о защите исключительных прав на объекты, незаконно размещенные на сайте (сайтах) Заказчика и/или клиентов Заказчика), Исполнитель вправе привлечь Заказчика к участию в деле в качестве соответчика, а также потребовать возмещения судебных расходов и убытков в порядке регрессных требований в случае взыскания с Исполнителя денежных средств за нарушение законодательства, допущенное Заказчиком. Кроме того, Исполнитель вправе потребовать возмещения убытков в порядке регресса в случае нарушения Заказчиком лицензионных условий при использовании арендованного у Исполнителя программного обеспечения.
7.14 Заказчик самостоятельно отвечает за содержание информации, обрабатываемой с помощью Услуг, передаваемой им или иным лицом под его сетевыми реквизитами по сети Интернет и собственным ресурсам Исполнителя, за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц, правомерность ее распространения и вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом под его сетевыми реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.

VIII. Ограничение ответственности

8.1 Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком и третьими лицами за противоправные действия Заказчика.
8.2 Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Заказчика, совершенных с использованием Услуг, предоставляемых Исполнителем.
8.3 Ответственность Исполнителя за убытки, возникшие в связи с исполнением Соглашения, ни при каких обстоятельствах не может превышать суммы оплаты за оказываемые по Соглашению Услуги за Отчетный период, в который Заказчик понес документально подтвержденные убытки в связи с оказанием Услуг. Заказчик признает обоснованность такого ограничения ответственности в силу его возможности контролировать процесс оказания Услуг.
8.4 Исполнитель не дает гарантий того, что полученное посредством оказываемых Услуг программное обеспечение или любые другие материалы не содержат вирусы и другие вредоносные компоненты, и не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в результате ошибок, пропусков, перерывов, задержек в работе, удаления файлов и других дефектов при передаче данных.
8.5 Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком:
8.5.1. за любые убытки, понесенные Заказчиком из-за разглашения, утери или невозможности получения последним своих Аутентификационных данных. Любое лицо, сообщившее пароли и другую конфиденциальную информацию, требующуюся для идентификации Заказчика, или использующее эти данные для авторизации в Панели управления, рассматривается как его представитель, который действует от имени Заказчика. Доступ в Панель управления (восстановление логина и пароля Заказчика) осуществляется способом, выбранным Заказчиком в Панели управления;
8.5.2. за неполученную прибыль и упущенную выгоду, а также за любые косвенные убытки, понесенные Заказчиком в период использования или неиспользования Услуг Исполнителя;
8.5.3. за нормальное функционирование сети Интернет или ее частей, равно как и за их доступность для Заказчика, если иное прямо не предусмотрено Соглашением;
8.5.4. за любую информацию, товар или Услугу, полученные через сеть Интернет, в том числе, если они размещены на собственных ресурсах Исполнителя;
8.5.5. за изменение свойств, функций и качества Услуг, предоставляемых Заказчику, если таковые явно не описаны в Соглашении;
8.5.6. за качество, безошибочность и отсутствие вредоносных компонентов в используемом на серверах Исполнителя и других ресурсах сети Интернет или предлагаемом Заказчику программном обеспечении, если таковое не разработано самим Исполнителем или если Заказчик использует оборудование, не имеющее обязательных лицензий и сертификатов;
8.5.7. за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов за пределами собственных ресурсов Исполнителя;
8.5.8. за любые неправомерные действия третьих лиц;
8.5.9. за содержание информационных узлов, создаваемых и поддерживаемых Заказчиком или пользователями. При этом Исполнитель имеет право при наличии возможности и необходимости, вызванной нарушением Заказчиком Соглашения и/или законодательства, блокировать, изменять, удалять содержимое информационных ресурсов Заказчика или его пользователей;
8.5.10. за сохранность информации, размещаемой Заказчиком, с использованием Услуг Исполнителя, если обратное не оговорено в Соглашении;
8.5.11. перед Заказчиком и/или третьими лицами за размещение и/или использование Заказчиком любого программного обеспечения и его компонентов при оказании Услуг Исполнителем;
8.5.12. за нарушение Заказчиком любых лицензионных требований и соглашений.
8.6. Исполнитель не отвечает за содержание информации, передаваемой Заказчиком по сети Интернет и собственным ресурсам Исполнителя. Исполнитель не контролирует содержание информации, хранимой, публикуемой или распространяемой Заказчиком с использованием предоставленных Услуг, и не несет никакой ответственности за точность, качество и содержание такой информации.
8.7. Исполнитель не несет никакой ответственности за ущерб, который может быть причинен Заказчику третьими лицами во время его работы в сети связи. Заказчик вправе самостоятельно устанавливать со своей стороны защитные механизмы и средства для обеспечения безопасности собственных данных от несанкционированного доступа из сети связи третьих лиц, в т.ч. к оборудованию, техническим средствам и программному обеспечению Заказчика.

IX. Гарантия и заверения сторон

9.1. Заказчик подтверждает, что при регистрации в Панели управления предоставил Исполнителю достоверные данные о себе, а также актуальные банковские реквизиты и контактные данные Заказчика.
9.2. Заказчик обязуется обеспечивать актуальность информации о себе в Панели управления, сообщать Исполнителю об изменении указанной информации в течение 1 (одного) рабочего дня с момента ее изменения.
9.3. Заказчик подтверждает, что не намерен использовать Услуги Исполнителя в противоправных целях.
9.4. Для заключения и исполнения Соглашения Заказчик получил все необходимые согласия, одобрения и разрешения, получение которых необходимо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, учредительными документами и локальными нормативными актами.
9.5. Лицо, заключающее Соглашение от имени и по поручению Заказчика на день заключения имеет все необходимые для этого полномочия.
9.6. Не существует законодательных, подзаконных нормативных и индивидуальных актов, локальных документов, судебных актов, в том числе актов и решений иностранных судов, иностранных и международных органов, а также решений органов управления, запрещающих Заказчику или ограничивающих его право заключать и исполнять Соглашение.
9.7. Заказчик подтверждает, что имеет надлежащим образом оформленные лицензии, сертификаты и иные разрешительные документы, необходимые для осуществления его деятельности на территории Российской Федерации, если его деятельность в соответствии с законодательством РФ подлежит сертификации и/или лицензированию. В случае отсутствия требуемых сертификатов и лицензий Исполнитель не несет ответственность за использование Заказчиком оборудования с нарушением действующего законодательства.
9.8. Заказчик подтверждает, что обязуется использовать программное обеспечение (как предоставляемое Исполнителем, так и самостоятельно Заказчиком) исключительно в соответствии с лицензионными требованиями. Программное обеспечение Microsoft, предоставляемое Заказчику Исполнителем, будет использоваться Заказчиком исключительно в соответствии с Условиями использования программного обеспечения Microsoft, размещаемыми по адресу https://rocksnclouds.ru.

X. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

10.1. Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнение обязательств по Соглашению, если задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В число таких обстоятельств входят в том числе (но не ограничиваясь): войны, военные действия, мятежи, саботаж, забастовки, пожары, взрывы, наводнения или иные стихийные бедствия, издание нормативных актов запретительного характера государственными органами Российской Федерации, субъектов Российской Федерации или местного самоуправления, акты органов иностранных государств и международных органов, в том числе решения о введении санкций в отношении Сторон Соглашения, иные обстоятельства, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Немедленно после получения информации о наступлении любых обстоятельств, задерживающих исполнение или иным образом препятствующих исполнению Соглашения, Стороны письменно уведомляют об этом друг друга.
10.3. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств непреодолимой силы.
10.4. Если обстоятельство непреодолимой силы, вызывающее существенное нарушение или неисполнение обязательств по Соглашению, длится более 30 (тридцати) календарных дней, каждая Сторона имеет право прекратить действие Соглашения после подачи другой Стороне предварительного, за 5 (пять) рабочих дней письменного уведомления о своем намерении прекратить действие Соглашения.

XI. Срок действия, порядок изменения и прекращения соглашения

11.1. Соглашение вступает в силу с момента выполнения Заказчиком всех действия по акцепту настоящего Соглашения.
11.2. Настоящее Соглашение заключено сроком до конца (по 31 декабря включительно) текущего календарного года (года заключения Соглашения) и вступает в силу с даты пополнения Лицевого счета Заказчика. В случае, если за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока действия Соглашения ни одна из Сторон не заявит письменно о прекращении его действия, оно будет считаться пролонгированным на каждый последующий календарный год. Количество пролонгаций не ограничено.
11.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. В случае внесения изменений в Соглашение Исполнитель уведомляет Заказчика за 15 (пятнадцать) календарных дней до вступления в силу вышеуказанных изменений. Изменения вступают в силу через 15 календарных дней с даты направления уведомления. В случае несогласия Заказчика с внесенными изменениями, он вправе в одностороннем порядке отказаться от Услуг, направив письменное уведомление о своем желании расторгнуть Соглашение в течение 10 (десяти) календарных дней с даты уведомления, в этом случае Соглашение прекращает свое действие с момента вступления в силу изменений. Если в течение 10 (десяти) календарных дней с даты уведомления, Исполнителю не поступит письменный (факсимильный) отказ Заказчика от принятия новых условий оказания Услуг, то новые условия считаются принятыми Заказчиком.
11.4. Любая из Сторон вправе прекратить настоящее Соглашение, направив другой письменное уведомление об этом. Соглашение считается прекращенным через 30 (тридцать) календарных дней с момента получения указанного уведомления. В случае прекращения Соглашения вследствие нарушения Соглашения Заказчиком Исполнитель вправе установить иной срок прекращения Соглашения.
11.5. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящее Соглашение без уведомления Заказчика, если в течение 60 (шестидесяти) календарных дней остаток средств на Балансе Заказчика неизменно нулевой и в указанный период не осуществлялось его пополнение, и соответственно в течение указанного периода Услуги не заказывались и Исполнителем не оказывались.
11.6. Соглашение прекращает свое действие в дату прекращения Соглашения, указанную в уведомлении.
11.7. Прекращение настоящего Соглашения по любым основаниям не освобождает Заказчика от обязанности исполнить все денежные обязательства, предусмотренные настоящим Соглашением и/или Соглашениями к нему.
11.8. При прекращении Соглашения по инициативе Заказчика Исполнитель возвращает остаток средств с Лицевого счета Заказчика. Средства возвращаются по оригиналу заявления о возврате, в соответствии с настоящим Соглашением. Возврат денежных средств в указанном в настоящем пункте случае осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения письменного заявления Заказчика, на реквизиты, указанные в таком заявлении. Расходы Исполнителя по возврату Заказчику остатка денежных средств удерживаются Исполнителем из данного остатка. При возврате денежных средств, Исполнитель вправе требовать подтверждения Заказчиком указанных при регистрации данных (запрос паспортных данных/копии паспорта). В случае отсутствия подтверждения, Исполнитель вправе не осуществлять возврат оставшихся на Лицевом счете денежных средств.
11.9. В случае прекращения Соглашения по инициативе Исполнителя за нарушение Заказчиком условий настоящего Соглашения, Заказчик осуществляет компенсацию задолженности в оплате оказанных Услуг.
11.10. При повторном выявлении нарушений, указанных в Правилах пользования сервисами и услугами, Исполнитель вправе прекратить Соглашение без предварительного уведомления.

XII. Разрешение споров

12.1. В случае возникновения между Заказчиком и Исполнителем любых споров или разногласий, связанных с Соглашением или выполнением либо невыполнением любой Стороной обязательств по Соглашению, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем переговоров между их уполномоченными представителями.
12.2. Претензионный досудебный порядок разрешения споров обязателен. Претензии принимаются Исполнителем в письменном виде при условии их обоснованности, т.е. в претензии должна содержаться ссылка на пункт настоящего Соглашения, статью закона или иной нормативно-правовой акт, который, по мнению Заказчика, нарушил Исполнитель.
12.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, спор передается на рассмотрение Арбитражного суда Рязанской области. Если Заказчик является физическим лицом, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

XIII. Обмен сообщениями

13.4. Обмен сообщениями между Сторонами, в том числе юридически значимыми сообщениями, осуществляется через Тикет-систему. Исполнитель также вправе уведомлять Заказчика путем публикации информации на официальном сайте Исполнителя и/или в Панели управления, направлять информацию по e-mail, указанному Заказчиком в Панели управления.
13.5. Риск неполучения сообщений Заказчиком при направлении соответствующих сообщений Исполнителем любым из перечисленных способов лежит на Заказчике, в том числе в случае указания неверного e-mail в Панели управления, отказа от чтения писем и сообщений, в том числе получаемых через Тикет-систему и т.д.
13.6. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 10-дневный срок уведомить об этом друг друга. При этом Заказчик обязан уведомить Исполнителя посредством направления уведомления через Тикет-систему, путем направления оригинала уведомления по почте или курьером. Исполнитель – путем размещения соответствующей информации на сайте Исполнителя и/или в Панели управления, и/или направления уведомления по электронной почте, и/или через Тикет-систему.
13.7. В случае указания неверного адреса электронной почты, утраты доступа к электронной почте и/или смены адреса электронной почты при отсутствии уведомления об этом Исполнителя, в случае не прочтения, любые уведомления Исполнителя, направленные на указанный электронный адрес Заказчика, считаются полученными.
13.8. Стороны признают юридическую силу текстов сообщений и документов, направляемых через Тикет-систему, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляет настоящее Соглашение и документы, необходимые для бухгалтерского и налогового учета.
13.9. В случае возникновения у Сторон сомнений в получении и (или) направлении сообщений по электронной почте и другим действиям, связанным с использованием интерфейсов Исполнителя, достоверным доказательством перечисленных выше событий будет являться информация, содержащаяся у Исполнителя.

XIV. Дополнительные условия и заключительные положения

13.4. Обмен сообщениями между Сторонами, в том числе юридически значимыми сообщениями, осуществляется через Тикет-систему. Исполнитель также вправе уведомлять Заказчика путем публикации информации на официальном сайте Исполнителя и/или в Панели управления, направлять информацию по e-mail, указанному Заказчиком в Панели управления.
13.5. Риск неполучения сообщений Заказчиком при направлении соответствующих сообщений Исполнителем любым из перечисленных способов лежит на Заказчике, в том числе в случае указания неверного e-mail в Панели управления, отказа от чтения писем и сообщений, в том числе получаемых через Тикет-систему и т.д.
13.6. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 10-дневный срок уведомить об этом друг друга. При этом Заказчик обязан уведомить Исполнителя посредством направления уведомления через Тикет-систему, путем направления оригинала уведомления по почте или курьером. Исполнитель – путем размещения соответствующей информации на сайте Исполнителя и/или в Панели управления, и/или направления уведомления по электронной почте, и/или через Тикет-систему.
13.7. В случае указания неверного адреса электронной почты, утраты доступа к электронной почте и/или смены адреса электронной почты при отсутствии уведомления об этом Исполнителя, в случае не прочтения, любые уведомления Исполнителя, направленные на указанный электронный адрес Заказчика, считаются полученными.
13.8. Стороны признают юридическую силу текстов сообщений и документов, направляемых через Тикет-систему, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляет настоящее Соглашение и документы, необходимые для бухгалтерского и налогового учета.
13.9. В случае возникновения у Сторон сомнений в получении и (или) направлении сообщений по электронной почте и другим действиям, связанным с использованием интерфейсов Исполнителя, достоверным доказательством перечисленных выше событий будет являться информация, содержащаяся у Исполнителя.

XIV. Реквизиты исполнителя

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Система»

Сокращенное наименование: ООО «Система»

Полное наименование (на англ. языке): Sistema, Limited Liability Company

Сокращенное наименование (на англ. языке): Sistema, LLC

Адрес (место нахождения) юридического лица: 390006, Рязанская обл., г. Рязань, ул. Солотчинское ш., д.11, пом/оф Н 20/8

Адрес для направления корреспонденции: 390006, Рязанская обл., г. Рязань, ул. Солотчинское ш., д.11, пом/оф Н 20/8

ОГРН: 1206200005131 (свидетельство о государственной регистрации юридического лица Межрайонной ИФНС №2 по Рязанской области 18.05.2020г.)

ИНН/КПП: 6234190118/623401001 (дата постановки на учет в Межрайонной ИФНС № 2 по Рязанской области 18.05.2020г)

Единоличный исполнительный орган: Генеральный директор Лысов Дмитрий Павлович, действующий на основании Устава

Банковские реквизиты: р/с 40702810200000009194 в ПРИО-ВНЕШТОРГБАНК (ПАО), г.Рязань, к/с 30101810500000000708, БИК 046126708

Телефон, адрес электронной почты: ООО «Система»8 800 302 79 93, support@rocksnclouds.com

Адрес официального сайта: rocksnclouds.ru